Расшифровка собрания с представителем УК от 11 марта 2015 (часть 2)

Вопрос собственников дома:

– Да мы всегда здороваемся! А на пожарную сигнализацию у вас заключен договор?

Дмитрий (представитель УК):

– Застройщик еще не передал. Идут испытательные работы. Как только он передаст, будет заключен договор. Потому что такие вещи без договора не обслуживается.

На момент ремонта скорей всего все квартирные группы от сигнализации будут отключены. И большая просьба – свои датчики в квартирах сами не демонтируйте! Будет компания, которая их обслуживает. Есть телефоны, пригласите мастера, пусть он вам за 500 рублей датчики снимет, а после ремонта обратно поставит. Потому что потом кода запускается дом, половина квартирных датчиков нет, идет сработка по этажам, и  начинается веселье ночью.

Вопрос собственников дома:

– Датчики в квартирах обязательны?

Дмитрий (представитель УК):

– Датчики присутствовать обязаны. Это ваша жизнь и ваша безопасность.

В ближайший год вы будете скорей всего общаться со мной. Давайте договоримся так: я человек общительный, и мне можно ночью позвонить с каким-либо вопросом и я вам отвечу. Но прежде чем беспокоить меня вопросом: почему у нас в доме нет воды, вот висит тел диспетчера. Позвоните сначала ему. Они работают 24 часа. И если вы зададите мне этот вопрос, я также позвоню ей.

Я запускаю шестой дом-новострой, и то, что я буду говорить — это наше видение ситуации и то, что мы вам предлагаем, чтоб не повторять ошибки тех домов, кто пострадали.

Первое: ваши квартиры пустые – ни света, ни воды, ни канализации. Стоят общие стояки, куда вы должны подключиться. Стоит кран с водой, лампочка заведена – это не квартира, а строительная площадка. И если вы сейчас не поставите работникам унитаз, раковину, соседние этажи будут… нюхать… Страдать будут все. И если кто-то поможет поймать кого-то, мы просто заставим того человека произвести дезинфекцию всего этажа, за свой счет. Дай Бог, чтоб этого не было. Но это будет.

Второе. У вас будут шикарные дизайнерские решения. Учтите – у вас сейчас стройка и по этажам идет пластиковая канализация. Это не чугун, чтоб он разошелся, его надо кувалдой часа полтора бить. Если у вас в ходе процесса реконструкции тройник сдвигается влево-вправо на пару см – у узбеков это вообще все легко – поставили-повернули-силиконом замазали – через год вы будете течь. Просьба: чтоб исключить момент разбирания канализации, там, где идет канализационный стояк, не ставьте джакузи, душевые кабины. Потом придется их демонтировать. Хорошо, чтоб этого не было, но это будет. Все пластиковые трубы через какой-то срок начинают течь, все от этого страдают.

В самом начале предусмотрите в верхней части зашитого короба общего канализационного стояка окошко для просмотра. У кого-то потекло. Кто-то заделает шахту, где канализация, кто-то нет. Может вода на 15 бежать, а на 3 выйти. Окошко – чтобы зрительно просмотреть. И предусмотрите на первые 3 года легкий демонтаж вашей конструкции. Пусть этого не будет, но скорей всего придется не раз ходить и смотреть.

Я вам не говорю страхи, а говорю реалии жизни. Через три года пластик начинает течь. Самое слабое звено здесь – тройник, потому что застройщик садит его на определенный клей. В случае, если тройник демонтировали, двигали – если плохо склеили, он у вас.

Сделали вы канализацию, соединили на черновую – душевые и проч. – перед тем, как зашивать, пригласите нашего сантехника. Он за 10 мин все пройдет и посмотрит.

Не ставьте никакие новомодные дисперсные очистители воды. Бывает то отключение воды, то сброс, он завоздушивается и начинается: ах, у меня нет воды, пришлите мне сантехника. Сантехник приходит, а там просто надо было спустить воду. Если что-то ставите, умейте его обслуживать.

Третье. Многие просят сейчас отключить стояк с водой, будут демонтировать, переносить счетчик вправо-влево. Как только дом запитывается, любые отключения по стояку приводят к тому, что теряется вода. Кто будет платить за воду? Сейчас, чтоб запустить дом, мы открыли кран. Система заполнилась и счетчик прокрутился.

Почему мы предлагаем вам уйти на Водоканал? Счетчики  у всех в кв. на других новостроях счетчики в коридорах, мы сами снимаем показания. Вам, если не будет показаний, мы начнем выставлять по среднему. И Водоканал начнет по среднему выставлять.

По электричеству. Любой дольщик в течение 5 лет имеет право выносить претензии, возникшие в ходе эксплуатации квартиры. Мы в квартиры попасть не можем. Где-то стена треснула, пол… Управляющая компания по вашей заявке обязана составить акт и предать его застройщику. И дальше все отношения вы строите с застройщиком. Все остальное, что происходит в коридорах, холлах, на территории — это зона ответственности УК. И в ходе двух-трех лет по нашим актам застройщик будет что-то переделывать, доделывать ломать.

Спустя гарантийных 5 лет мой совет – наймите экспертизу дома, чтоб застройщик знал те проблемы дома, и чтоб это было отражено в экспертизе.

Просьба – принимая у мастера квартиру, обращайте внимание на коридоры, пускай не составит труда, если стенка запачкалась, попросить мастера ее закатать водоэмульсионной краской.

Запомните – все ремонты, все текущие расходы все делается с ваших средств. Я вас уверяю, что через три года вопрос о ремонте холла станет однозначно. О замене дверей и ручек. Я предлагаю со временем поставить в холл нормальные пластиковые двери.

Предлагаю в коридоре организовать площадку из твердого резинового покрытия для складирования. Что такое погрузка в лифт? У вас в 1 день будет по 5 доставок. Чтобы не царапать плитку, сложили аккуратно и ждем.

Вопрос про лифты. Здесь лифт будет использоваться для поднятия стройматериалов, и если ваши работники будут носить песок в дырявых мешках, кирпичи поштучно – забиваются пазы лифта, двери перестают закрываться. И если сразу не убрать-подмести, то лифт встанет. Лифты будут стоять, так и будет. Некоторые дома на этот период рассматривают вопрос о доплате лифтеру, чтоб он сидел здесь с 9 до 17. Можете организовать дежурство собственников. Ваши лифты – контролируйте, мы поддержим.

Я был рад и удивлен, когда мужчина вызвался сам в случае аварийных ситуаций открывать-закрывать стояк. Ради Бога, если вы ему доверяете, сложного ничего нет. Диспетчер не обязана ходить открывать-закрывать. Она должна вызвать аварийку, дождаться и выдать ключи, проверить работу.

Сейчас вам выдали заявления, главный все же вопрос, который надо рассмотреть – это система допуска. Вот зашел случайный человек – максимум, куда он сможет пройти – это холл. В лифт он уже не зайдет, потому что вы его не пустите.

Можем сделать 300 ключей на дом и выдавать вам. Зависит от вашего решения.

Главное – если хотите, чтоб дом развивался быстро, предлагаю внести предоплату за 3-4 месяца на счет УК. Из опыта – у вас 301 кв. Сейчас приняли пока 40 кв. Эти 40 кв. будут платить за коммуналку. У вас дом будет минусовой, но очень проблемный в обслуживании. Потому что вывоз мусора, устранение аварийных ситуаций…

По мусору. На этажах, где появляется мусор, прежде чем звонить мне, пройдите по соседям. Бывает бригада берет деньги за вывоз мусора, а его просто уносит этажом ниже.

Как только дом начинает жить и мы заключаем договор на вывоз мусора, и ставим контейнеры, есть норма вывоза мусора. И за это мы будем платить постоянно. За крупногабаритный брошенный – вынуждены будем вывозить и потом решать вопрос с жильцами.

Система подачи воды следующая: на след неделе как только вы отдадите – протокол сейчас подписали – отдаем в Водоканал, Водоканал подтверждает, что вы переходите на лицевые счета и будет висеть график приема. Каждый собственник должен будет подойти ко мне, дать свои телефон, написать заявление на проведение работ с указанием прочих вещей, подписать регламент проведения работ. После этого мы опечатываем ваши учеты, делается акт о передаче ваших данных Водоканалу, но это будет делаться, когда собственник покажет мне акт приема.

И давайте решать вопрос по допуску работников. Понятно, это год неудобства, и будем ругаться… Но когда в 6 утра узбеки начинают выносить хаотично мусор, или выкидывать его из окон… мы даже не знаем, какая квартира производит ремонт, у меня нет телефонов.

В регламенте написано так: собственник и рабочие на время проведения строительных работ заходят в дом и под запись указывают квартиру.

Комментировать

Ответьте на вопрос: *